はじめてのお客様へ

配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸または佐川急便(弊社にて選択)
【備考】【備考】【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

弊社の都合により他の運送会社を利用する場合もございます。
あらかじめご承知おきください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 午後12時~午後2時 / 午後2時~午後4時 / 午後4時~午後6時 / 午後6時~午後8時/午後8~午後9時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
北海道東北本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 800円 550円 1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商

■■高額割引に関しまして■■

通常、天使のドレス屋さん【公式ショップ】では7,000円(税別)以上お買上の場合は送料は無料とさせていただきます。

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■お届けについて

通常、ご注文日(入金確認日)から1週間程度でお手元にお届けいたします。
ご注文日の翌営業日の発送となりますが、商品や配送の状況によりまして、配送手配が前後することがございます。

ご了承下さい。 土日祝日、長期休暇中の発送は、ございません。

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■送料無料の商品を一緒にご注文いただいた場合のみ、上記の表に関係なく、送料が無料となります。

■7,000円(税別)以上のご注文は、送料無料割引です。


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■到着日時のご指定について

ご注文時にフォームよりご指定下さい。

備考欄に詳しくお書き頂いてもOKです。


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■商品到着前・後のご注文のキャンセル・変更について

こちらでご注文いただいた商品は、到着前であっても、出荷指示が済んでいる場合は商品のキャンセル・変更ができません。
送料をお客様にご負担いただいて、ご返品いただくことになります。 何卒、ご了承ください。
商品発送後のキャンセルは、一切できません。一度お受け取りいただいて、ご返品いただく形になります。
(受取拒否はご遠慮ください。受取拒否の場合は、実費を別途ご請求させていただきます)

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■メール便について(商品ページにメール便可能と記載のあるもののみ対応)

メール便の金額は【一律210円】をいただいております。

一部の商品によってはメール便がご利用になれる場合もございますが配送方法ではメール便は選択は出来ません
※ご希望の場合は商品ページでメール便希望欄にチェックをお入れ下さるか備考欄で記載してください※
宅配送料にて自動配信メールは配信されますが、後ほどショップより送料を修正し
改めてメールさせていただきますのでご安心ください。
商品によってはメール便での配送をお断りする場合もございますのでご了承ください。
なお、メール便はご自宅のポストへの投函となりますので紛失・盗難・破損など一切の補償対象外となります。あわせてご了承ください。
また、お届けまでは3~7日ほどかかる場合もございます。お急ぎの場合は宅配便でのご利用をお願いします。

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■ご注文のキャンセル(ご注文内容の変更)、保留、送付先の変更はご注文日の午前中までとなります。ご了承下さいませ。
発送がすんでいる場合はキャンセル処理は出来かねます。
一旦お受け取りの上、ご返品いただく形になります。

※土日祝日、弊店の休業日は、配送及びメール・お電話での対応がお休みとなります。
なお、連休、受注数等により配送予定日が前後する場合がございます。ご了承くださいませ。

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■■長期不在でお受取いただけなかった場合■■
長期不在のため商品をお受取いただけず、弊社へ返送されてきた場合、実費を別途ご請求させていただきます。

予めご注意頂き、お受け取り頂けるお日にち内でのご注文をお願い致します。

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■■ラッピングご希望の場合■■

備考欄へ【ラッピング希望】の旨をご記載下さいませ。

当店ではラッピング代金、包装用資材手数料の実費一部【¥108】を頂戴しております。

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会社概要

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
株式会社モモ・エンタープライズ

〒659-0024 兵庫県芦屋市南宮町1-13
TEL:0797-80-7490 FAX:0797-80-7491

代表者:中浦 麻美
店舗運営責任者:かねむらさくら(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:岡田一郎
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【営業時間について】

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  9:30-16:30
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

  営業・勧誘のお電話はお客様のお電話の妨げになりますのでご遠慮くださいませ。
メールにてお願い致します。


【天使のドレス屋さん アメリカ村店について】


天使のドレス屋さんアメリカ村店

住所
大阪市中央区西心斎橋2-18-2 OURHOUSE2階 
営業時間11時~19時30分 

定休日:火曜日

TEL 06-6212-0104(アメリカ村店専用)



ネットショップのお問い合わせはこちらへお願いします ↓↓ 

TEL 0797-80-7490(ネットショップ用)

返品・交換について

返品・交換について


不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合は早急にご連絡下さい
交換をさせていただきます。
商品が欠品などで交換できない場合は返金いたします。
お客様都合による返品(注文間違い・イメージ違い・サイズ違い等)の場合はお届けより7日以内にご連絡頂ければ
返品、交換に応じさせていただきます。
その際にかかる送料、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
*返品交換につきましては、お電話にてご連絡をお願いいたします。


交換について


お客様都合による返品(注文間違い・イメージ違い・サイズ違い等)の場合はお届けより7日以内にご連絡頂ければ
返品、交換に応じさせていただきます。
その際にかかる送料、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
*返品交換につきましては商品ご返送の前に当店までお電話にてご連絡をお願いいたします。

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株式会社 モモ・エンタープライズ
平日(月~金)
営業時間:9:00~18:00
TEL:0797-80-7490
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詳細につきしては返品手順についてをご確認ください。
※また完売の際は何卒ご了承下さいませ。

交換手順について


1.当店までご連絡をお願い致します。

2.商品をご返品いただきます。送料はお客様のご負担となります。詳細につきましては返品手順についてをご覧ください。

3.インターネット上からご希望の商品をお客様ご自身でご注文いただきます。 通常のご注文と同じになりますので、
 税込み7,560円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
返品とは全く別のお手続きですので、いつご注文されても結構です。
 在庫数に限りのある商品が多いため、お早めにお手続きされることをお勧めいたします。
 交換商品を当店にてご用意出来かねます。予めご了承くださいませ。
4..※再注文の際の価格は、ご注文時現在の販売価格となります。
 セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。また完売の際は何卒ご了承下さいませ。


返品について

お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合
商品がお手元に届いてから1週間以内であれば返品をお受け致します。
商品返送前に当店まで、ご連絡をお願い致します。
ご連絡なき商品につきましては、ご対応出来かねますのでご注意下さいませ。
商品の返品は未使用商品、未開封商品に限ります。  
ご返送時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
※ご返送の際、シューズなど箱入りの商品に関しましては、
箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。
箱が破損して到着した場合など、返品対応をお受け出来かねます。
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商品ご返送先
〒659-0024
兵庫県芦屋市南宮町1-13 TEL:0797-80-7490
株式会社モモ・エンタープライズ
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返品手順について

当店までメールでお問い合わせください。
ご返品方法のご案内をさせていただきます。
ご連絡なきご返品については一切お受けすることが出来ません。
大変お手数ではございますが事前連絡を必ずお願い致します。

返金について

返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日~7日営業日程度で返金処理が完了致します。
返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。
 
代金引換・銀行振込の場合  銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。

手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満=420円、30,000円以上=630円となります。

例)代金引換でのお買い物でのご返金場合: 商品金額1,480円(税込) + 代引手数料315円 + 送料420円 = 合計2,215円のご請求
ご返金は ⇒ 商品金額1,480円(税込) - 振込手数料420円 = 1,060円での着金となります  

クレジットカード決済の場合  クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、
クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間(26日~10日、11日~25日)を経過した返品は、
決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、
翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、相殺されます。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。
クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
決済取り下げの手数料210円がかかりますのでそちらはご負担いただきます。


※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。


・セール商品や訳ありアウトレット商品
・「到着から1週間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス・ヘアアクセサリー」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」



不明な点などございましたら、お気軽に当店までお問合せ下さいませ。またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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天使のドレス屋さん
株式会社モモ・エンタープライズ

兵庫県芦屋市南宮町1-13
TEL0797-80-7490
FAX0797-80-7491

平日(月~金)
営業時間 9:00~18:00
---------------------

お支払い方法(後払い.com)について


後払い(コンビニ・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い 手数料270円)
【備考】

【後払い.comサービス内容】
後払い決済についての詳しい説明はこちらからご覧ください。

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:324円(税込)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注2)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注1)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
ただし郵便局でのお支払いは別途手数料が発生します。ご了承ください。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注1)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。

(注1)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


(注2)





※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。

郵便局でのお支払の場合は別途手数料がかかります。
ご了承ください。
コンビニ・銀行ではかかりませんのでコンビニをおススメします。
★ご注意★
後払いの場合「営業所留めは不可・転送は出来ません」



メール便について


メール便は、配達に関しての保障が一切ついておりません。
発送後の配達未完・紛失・盗難等の問題には、当店及び運送会社での保障は
一切承ることができませんので何卒ご了承下さいませ。


★メール便で送れるもの★

  • 薄手の服 (Tシャツ・キャミ・チュチュパンツなど1品程度)
  • ソックス・パンツ (1~4品程度)
  • ヘアアクセサリー(厚みのないもの)
  • アクセサリー(厚みのないもの)
  • 商品ページにメール便可能商品と記載のあるもの(メール便不可商品をメール便で選択された場合、宅配便へ加算修正した上で発送になります)

送れないもの

  • メール便可能商品の表記のある商品以外はメール便では送れません
  • こわれやすいもの
  • 厚みのあるもの
  • 重量のあるもの
  • 急いで必要なもの(メール便のお届け日数は約3~7日です)
  • ドレス・パニエ(ふわかる以外)は厚みがあるので不可
  • ギフト
  • 封筒に入らないもの
  • 信書(納品書・領収書はお入れできかねます。必要な場合は封書でお送りしますが切手代をご請求させていただきます。ご了承くださいませ)
※お洋服など価格の高い商品は補償のある宅配便をおすすめいたします。 ※


【規格】
●最大でA4サイズ(210×297mm)の封筒に入れれるもの
●厚さ2mmを超えないもの
●重量1000g未満のもの


以上の条件にあてはまらない場合、メール便をご指定いただきましても、
宅配便
に変更させていただくことがございます。

後ほど送料を訂正したお支払額をご注文確認メールでお知らせ致します。



メール便規定サイズ

※厚さ2mmまで

<<<ご注意下さい>>>

誤配防止のため、ご自宅の表札の掲示や郵便受けに
お名前・お部屋番号の表示をお願いいたします。
万一、誤配で荷物が紛失された場合でも当方では追跡調査・
補償・代替品の発送はできかねますのでご注意ください。
ご注文時に必ずお届け先のご住所をご確認ください。
メール便をお選びいただきます場合は上記を
ご了承頂いたものとして発送させていただきます。



◆万一商品が届かない場合、当店ではご対応いたしかねますので、
ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
◆ご心配な方は、宅配便へのご変更(別途送料負担)を承りますので、商品発送前にご連絡下さいませ。

メール便をご希望の場合は、メール便を希望する旨を備考欄にてご記載下さい。
備考欄が見当たらない場合は
お買い物ステップ内の配送日時指定の箇所の変更ボタンをクリックし
「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。 」の欄へお書き下さい。

ページ内でメール便を選択する欄がある場合はチェックをれて下さい。

ページ内にメール便可能という記載の無い商品は宅配便のお届けのみとなります。
メール便を選ばれても宅配送料へ加算修正いたします。ご了承ください。
メール便送料は弊社では210円頂戴しております。
メール便ご希望の場合は代引きは出来ませんので代引き以外の決済方法をお選びください。
なお、メール便はページ内でメール便可能と記載のある商品のみご利用いただけます。
またメール便は配達の日時指定が出来ません。
ご使用の日時が迫ってのご注文の際はお届けが間に合わない場合もございますのでその場合は宅配便でのお届けをオススメします。

兵庫県からの発送になりますので1週間程お時間がかかる場合もございます。

★メール便には信書を入れる事が出来ません。
納品書・領収書などお入れ出来かねますので必要な場合は封書にてお送りします。
ただし切手代をご請求させていただきますのでご了承下さいませ。


【(メール便)送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご選択いただきましても規定外となりました場合は宅配便発送となり、宅配便送料がかかります。 複数の商品をメール便規定内に収めるために2通、もしくは3通での発送となる場合がございます。 その場合の送料は通数分かかります。 店舗からの確認メールにてご案内させていただきます。 予めご了承ください。


海外製品について

★海外製品について★


縫製があらい・多少のほつれ・いと飛び・接着剤のはみ出し・キズ・同一商品でも色むら、
同サイズでも若干の差異、小さな汚れ、折りジワ、たたみしわなどがある、
縫製のクオリティが整っていない、糸の処理が甘い、糸くずが出る、
製造過程の多少の汚れ(家庭のお洗濯で取れる程度)がある、
またお花やリボンなどパーツが取れやすい場合もございます。

このような場合でも海外基準では不良品扱いにはなりませんので
当店でも不良品扱いにはできません。ご了承の上ご購入ください。

パーツが取れた場合は糸で留めていただく等お手数ですがお願い致します。

このような理由での返品交換は承りかねますので何卒ご理解頂きました上で
ご購入頂きますようお願い致します。


また入荷時期によって、生地・レース等の色味、レースの模様がすこし変わる事もございます。
その点もご承知置き下さい。

【上記以外での理由によるご返品・交換をお受けできないケース】

 ・お客様のご連絡がお届けから、7日経過した場合
 ・ベビー用品を開封・展開された場合、商品衛生上お受けできません。
 ・組立が必要な商品で、組立を行ったもの
 ・水着、下着、髪飾りなどは衛生上お受けできません。
 ・お客様またはお子様がご使用、破損、汚損された商品
 ・お客さまが改良・ほどいて新たに縫製など手を加えた場合
 ・商品の箱・説明書・部品等を、汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・予約商品、セール商品(二重価格)、 在庫処分品の返品・交換はお受けできません。
 ・限定品、在庫切れの商品等は、交換できない場合がございます。
 ・海外ブランドに関して、突然の仕様変更、箱に難等をご了承の上ご注文お願い致します。
 ・製品ロットにより、カラーの色味やデザインに、多少の変更がある場合がございます。
 ・ページ上に返品交換が出来ない旨のご案内のある商品


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